2016年是
集成墙面快速发展的一年,除了新品牌的崛起,集成墙面
专卖店也在全国各地落地开花。在参加一次又一次的集成墙面
企业会议后,我们看到集成墙面的经销商团队越来越大,并且还有源源不断地人向心仪的品牌抛出橄榄枝。
集成墙面作为一种新型家装材料,在发展前期乃至现在,企业在
产品知识的科普方面做了大量工作,告诉消费者集成墙面是什么,同传统装饰材料相比有哪些好处;前期集成墙面的消费者基础很弱,经过企业的携手努力,产品走进越来越多消费者家中,群众知晓度越来越高,消费者基础不断扩大。
经销商作为集成墙面的销售终端,与市场、消费者联系最为密切,经销商素质的高低对集成墙面终端市场的推广影响很大。因此企业也非常重视经销商培训,通过
营销技能、设计软件等培训武装终端,通过服务好经销商、提高经销商实力更好地为企业和品牌占领市场。
新市场下,普通的驻店销售已经无法应对激烈的市场竞争,经销商要学会主动出击,充分发挥企业给予的培训技能,其中社区推销是一种直接有效的方法,让营销走出去,把顾客请进来。
第一步:确定目标
首先确定目标小区,摸底了解后对楼盘进行分类,是集资房、商品房还是别墅;然后,再了解小区开发商、小区户数、户型、配套、开盘时间,比如业主户口数、入住情况、已经
装修和未装修的情况、物业管理部门及主要负责人、已驻场家装
公司等。
第二步:收集楼盘业主信息
根据楼盘户型图预先设计
效果图,以此来吸引业主参与。为业主提供免费设计服务,通过侧重顾客利益点进行空间演示、销售顾问,在此过程中和业主交流沟通,让其在一种很放松的、毫无戒备的心理状态下告诉你对产品的喜好、购买产品的信息、联系方式等,为日后销售提供重要依据。
第三步:加强宣传
对新楼盘的物业管理处进行公关,争取以较低的成本进驻。同时提前5-7天进行宣传,比如派发免费家居设计单页、小礼品,或者在小区公告牌上发布
活动信息,使信息得以迅速传播。
第四步:实景样板展示
专卖店离小区近可要约业主进店参观;如果离小区太远,业主不愿跑到展厅参观,可在小区打造样板间,让业主真实地看到装修的效果,亲身体验产品;或者把装修画册及效果图送到小区,一体化解决方案让他们省心省力,这样才能吸引下单,放心掏钱。
第五步:后续回访
根据小区现场活动信息,建立一个完整的客户档案,用电话跟单,约其进店体验等方式跟进,追单成功率会明显提升。据统计,50%以上的客户会成交,因为通过你的贴心服务,
集成墙面产品已经在他们脑海留下了深刻的印象,直接促使他们下单购买。
面对内部同行竞争的压力和外部传统装修的夹击,集成墙面专卖店只有创新才能拓展出新的市场空间;因循守旧只能导致资源的枯竭,无异于坐以待毙。作为与消费者联系最紧密的经销商,必须走到消费者中去,把握消费者的脉搏、深刻了解消费者的心理需求,再凭借优质的产品和服务,获取信任达成交易。
文:集成墙面网—康熙