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欧派金典商学院:同事几个电话就约到客户,你一天200个电话没人来?看这里,全干货!

时间:2021-07-20  来源:集成墙面网  阅读:1097
内容简要:很多销售经常有这种情况,平时打好多电话给客户,邀约他们到店,就是不来。同事一打电话,至少能来几个。
   很多销售经常有这种情况,平时打好多电话给客户,邀约他们到店,就是不来。同事一打电话,至少能来几个。
  
  这是最让销售头痛的问题,到底怎样才能邀约客户到店,就算不成交,看一看也好。因此,今天我们就针对这类问题,一起来学习一下!
  
  首先,打电话给客户,必须说客户感兴趣的话术,试试看这样做的:
  
  01客户的好处
  
  一定要把客户的好处讲清楚,并要简短,不要东扯西扯,尽扯些没用的,咱们就拿出纸和笔,把要说的写出来,熟练背诵,一分钟话术版本、五分钟话术版本、30秒话术版本,把工作给做细致了,你一定会得到很多惊喜的。
  
  02让客户选择,不让客户思考
  
  客户选择上午还是下午,选择1点还是2点,就可以了,不要让他去思考,上午几点钟,或是下午几点钟,这样失败的概率很大的哦,很多人在这方面吃过大亏的!
  
  欧派金典商学院:同事几个电话就约到客户,你一天200个电话没人来?看这里,全干货!
  
  03和自己对话
  
  高手常常会这样做,比如说今天要打电话给客户,头天晚上,他会拿出纸和笔,来一轮自娱自乐的对话:我问的问题是什么?再以客户的角度去思考如何回答,客户好不好回答,客户会反感吗?客户会打马虎眼吗?…如果客户这样回答,我又该如何回复呢?
  
  其实,这就是做准备工作的好处,把提前能想到的问题,提前解决掉,真正双方面对面交流,其实根本脑子反应没那么快,又要听对方的,又要想下个话题,那这样,倒还不如提前准备,是不是?
  
  04不断更新话术
  
  今天聊了什么,感觉客户不感兴趣呀,于是我又会把原来的话术版本,改一改,第二次见面,再去试,第二次不行,回来又改,第三次,再去试…直到双方沟通,感觉气氛挺好,那么,就成功了!
  
  欧派金典商学院:同事几个电话就约到客户,你一天200个电话没人来?看这里,全干货!
  
  这里,小编推荐3种电话销售话术开场白:
  
  作为一名优秀的销售,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:
  
  1、我是谁,我代表哪家公司?
  
  2、我打电话给客户的目的是什么?
  
  3、我公司的产品对客户有什么用途?
  
  01直截了当开场法
  
  销售:你好,x小姐/先生吗?我是XX公司的家装顾问XX,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
  
  客户:没关系,是什么事情?
  
  ——客户也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
  
  销售必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,业务员要主动挂断电话!
  
  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:x小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
  
  02他人引荐开场法
  
  销售:x小姐/先生,您好,我是XX公司的家装顾问XX,您的好友XX是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他家也是我们公司装修的,效果他也是非常满意,所以他认为我们的装修服务也比较符合您的需求。
  
  客户:XX?我怎么没有听他讲起呢?
  
  销售:是吗?真不好意思,估计X先生最近因为其他原因,还没来得及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
  
  客户:没关系的。
  
  销售:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们……
  
  03故作熟悉开场法
  
  销售:x小姐/先生,您好,我是XX装饰公司的家装顾问XX,最近可好,不知您还记得我吗?
  
  客户:还好,你是?!
  
  销售:是这样的,我们是XX公司,您在一个月前给我们打过咨询电话,我们曾给你做过一次量房。这次打电话给您,就是想咨询下你喜欢什么样的装修风格,我们给你推荐一下与你户型相同的方案图?
  
  客户:你打错了吧,我没有咨询过你们啊。
  
  销售:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你是XX小区的业主吗?
  
  客户:我是XX小区的业主………
  
  有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售话术员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。
  
  免责声明:本文转自网络,内容有涉及侵权请立即与我们联系,我们将及时删除。
  
  编辑:集成墙面在线--兰羽

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