您的位置 :首页 > 新闻首页 > 相关常识 > 欧派金典商学院:顾客一进店,导购怎么切入话题最有效?

欧派金典商学院:顾客一进店,导购怎么切入话题最有效?

2021-09-10 来源:集成墙面网 责任编辑:乔木 浏览数:1074 手机访问:集成墙面在线
顾客刚进店的时候,导购有效的话题切入将会有利于成交订单。作为销售最主要目的就是促成成交,成交的前提条件是,相互之间的信任:销售员与顾客之间的信任。
但是,陌生客户要和销售员产生信任,该怎么去做呢?
情况分析
在销售过程中,我们都希望顾客认同自己的观点。如何让顾客一进门就认同我们,对我们点头呢?当然是用顾客不能反驳的事实说话。
1、销售就是一个聊天的过程;
2、顾客更喜欢的是自己被认同;
3、建立个人信任感后成交就简单了。
掌握方法
1、天气切入法
例如冬天的时候,就对顾客说:“今天外面真冷,赶紧进来暖和暖和吧!”这时再给顾客端一杯热水说:“喝杯热水暖和一下。”这样一来,真正给顾客带来了帮助,顾客是不会反驳的。后边的交谈,顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些。
欧派金典商学院:顾客一进店,导购怎么切入话题最有效?
2、帮助切入法
当顾客一进店门,看到顾客提了很多东西,可以走上前说“今天您买了这么多东西,我帮您提一下吧”,或说“东西先放在柜台前,我帮您看着,您就放心吧”。顾客听这话,即便不让我们帮她拎东西,但是内心也会非常认可我们的。
3、关心问候法
看到顾客一个人进店铺,可以这样问顾客:“今天您自己一个人逛街?”如果顾客是自己一个人来的,顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话,因为他没有办法反驳。如果顾客是两个人一起进来的,就可以说:“平时工作压力那么大,和朋友在一起也是很开心的事!”顾客听了这样的话,当然是非常高兴了。
4、气质赞美法
看到漂亮女顾客,赞美漂亮不如称赞女孩有气质,漂亮是外在的,让人感觉比较浮,而气质是内在的,只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质,所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质。
5、称赞大气法
“您一看就是特有担当的人,有一种做大事的气魄!”
对待男士,尤其是中青年男士,可以尝试用这样的方法,称赞一下男人有做大事的气魄,男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。
6、快乐分享法
“看您这么开心,是不是今天有什么喜事啊?”
看到顾客脸上的笑容,这是描述事实,如果后面再跟上一个快乐的假设,顾客会更加开心,谁都愿意把自己高兴、得意的事分享给别人知道。
7、赞美同伴法
“你俩一起逛街,一定是感情最好的朋友。”
很多时候结伴来逛街的顾客,往往身边的人才是帮顾客拿主意的人,所以一定不要忽略。尤其是带小孩的客户,一定想办法赞美他的小孩,甚至跟她的小孩互动。
8、长辈称赞法
“您笑起来真和蔼,和我XX一样!”
当听到这句话的时候,顾客潜意识里的陌生感也会消失,此时就有一种家人般的感觉。当然,这话得跟年纪稍长的顾客说。
其实,销售就是一个聊天的过程,一个互相建立信任感的过程,拉近距离建立信任感后,相信成交就显得自然而然了。
免责声明:本文转自网络,内容有涉及侵权请立即与我们联系,我们将及时删除。
编辑:集成墙面在线--兰羽

本文二维码
使用手机微信“扫一扫”功能,扫描以上二维码,即可将本文发布到“朋友圈”中。

微信公众号
扫描左边二维码,关注集成墙面在线微信公众号,实时了解最新集成墙面家居行业动态。

欧派金典 品牌感兴趣,想了解更多品牌加盟信息

今天已经有 20 位创业者成功获得了加盟方案!

请花三秒钟,填写您的加盟意向:

意向地区:

您的姓名:

您的号码:

  • 浙江/台州市老林提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 湖北/武汉市李一提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 广西/北海市曾生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 广东/惠州市汤先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 广东/珠海市严生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 广东/广州市陈雪清提交了加盟意向 离财富更近一步

版权与免责声明:

一、本文图片及内容来自欧派金典厂家,不代表本站的观点和立场,如涉及各类版权问题请联系及时删除。

二、凡注明稿件来源的内容均为转载稿或由企业用户注册发布,本网转载出于传递更多信息的目的;如转载稿涉及版权问题,请作者联系我们,同时对于用户评论等信息,本网并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。

三、转载本站原创文章请注明来源:集成墙面在线

图片新闻

头条推荐

  • 蜂窝大板、定制吊顶、顶墙定制是挣扎中的
  • 世纪豪门“最美门店”出炉,人气爆棚出单
  • 销售额破67万!奥华商学院赋能海城新商
  • 什么才是完美的一站式门店?世纪豪门、金
  • 回顾9月第1周,欣邦媒体团带你纵览一周建

为您精选更多集成墙面品牌

今天已有20人提交加盟信息

 
热门品牌
我要加盟欧派金典

    今天已收到20位咨询申请加盟

SVG Modal background Created with Snap

我对 欧派金典集成墙面 感兴趣

加盟需要准备多少钱?

3秒算出加盟预算

  • *面积预算
  • *您的称呼
  • *联系电话
  • *所在地区
  • 注:请在加盟详情里填写意向加盟品牌或品牌相关事宜,谢谢!

Close
X

加盟费用计算中

您好!稍后会有招商专员与您联系,并提供详细加盟预算供您参考,具体加盟预算请以厂家报价为准。
工作时间:星期一至星期六上午9:00-下午5:30