您的位置 :首页 > 新闻首页 > 相关常识 > 欧派金典商学院:导致丢单的6大销售错误,快来检查看看你有没有犯过!

欧派金典商学院:导致丢单的6大销售错误,快来检查看看你有没有犯过!

2021-09-16 来源:集成墙面网 责任编辑:乔木 浏览数:965 手机访问:集成墙面在线
家具导购员由于存在销售误区,导致订单无法成交。家具卖场中这种现象较为普遍,据调查,由于导购员没有合理地应用家具销售方法,导致30%~50%的销售订单流失。
许多家具企业在开展导购培训时,往往强调大而全的培训方式,知识要点太多,导致导购员无所适从。
其实,提升导购员水平应从解决营销误区开始。那么,在日常销售中,你都掉进了哪些误区。
误区一:以自己为中心销售
家具导购员必须转变自己的观念,在推荐产品时要以顾客为中心。在销售过程中,从自身角度出发,企图操纵客户,强迫顾客接受自己的想法,是导购员最常犯的一个错误。
正确演练:
根据现场客户需求,快速制订家居选购和配套方案,并告知客户。导购员可以说:“先生,如果我是您,您知道我会怎么选择吗?”很明显,顾客就会问:“您有何建议?”这时,导购员就可以以顾客的立场精确设计好的建议和方案,协助他作出决定。
误区二:看不上小额订单
导购员总希望做大单,因此,当顾客购买家具金额较少时,导购员热情大大降低。而且,他们不善于应用“整体家居配套”的购买技巧,持续给顾客推荐产品。
正确演练:
顾客在成交后,导购员应持续推荐,千万不要误以为会给顾客施加压力,其实配套家居的推荐会让顾客觉得服务很周到。优秀的家居顾问,是从每一个小额订单开始,逐渐让顾客感受您的专业服务,那么大单就水到渠成了!
欧派金典商学院:导致丢单的6大销售错误,快来检查看看你有没有犯过!
误区三:抓不准客户利益点
导购员在介绍产品时,太急、话太多、缺乏针对性。倾听顾客说话时间短,推销产品太长,其实在没有充分了解的利益点时,大部分的说辞都是无效的。
正确演练:
找出客户的利益点是成交的关键。大部分客户选择购买家具除考虑品牌、款式、品味、风格外,重要的一点还在乎价格,因此,为客户提供优质的产品和省钱的购买方案,往往能打动客户的心。
我们要把心中充满关爱的理念告诉顾客“合理的家居规划,可以降低不必要的家具购买,让我们与您共同制订家具购买方案,让我们一起降低家具购买费用,为您省钱”。
误区四:产品解说缺乏吸引力
导购员介绍家具时,不能有效吸引顾客的注意力,解说产品使用陈词滥调,比如:“你知道一分钱一分货”、“便宜没好货,好货不便宜”等,以为这样能增加顾客的信心,其实顾客已经听的太多,而变得麻木了。
正确演练:
导购员一定要记住,最好的说法出自顾客的口中,要多问顾客他是否曾经买过什么比你的产品更贵的东西,然后问他结果是否满意,这样你能很快找到介绍产品的关键要点。介绍家具有一个重要原则:“多强调产品价值,少谈价格”。这个原则许多人都知道,但真正做的非常优秀的确很少。究其原因就是导购员没有深厚的家居欣赏和搭配的深厚功力。
误区五:说赢客户等于成交
家具导购销售的最终目的就是成交,而不在说谈客户。许多导购员都抱着“说赢顾客,才能说服客户”的心理,其实有经验的导购员都懂得要赢得胜利,小处不妨忍让,而不是说赢顾客,否则当你说赢顾客时,就是顾客的背影离你渐渐远去时。
正确演练:
欧派金典商学院:导致丢单的6大销售错误,快来检查看看你有没有犯过!
每个顾客都有自己的想法,若想让对方放弃所有的想法和立场,完全接受的你的意见,会让顾客觉得很没面子。让顾客接受你的意见又感到有面子的方法有两种:一是让客户觉得一些决定都是由自己做的;另一种是在小的地方让步,让客户觉得他的意见及想法是正确的,也受到你的尊重,他会觉得很有面子。
误区六:只顾开发新客户
许多导购员认为销售关键在于有好产品,交流、情感并不重要。他们花大量的时间去开发新客户,却不肯花少量的时间维护老客户。据调查,开发新顾客的成本是维护老客户的6-8倍,成功的导购员重视保持现有客户,并扩充新客户。
正确演练:
要开拓客户资源,必须新老客户并进,把客户做好回访和跟踪是关键。许多商场在每月都有售后服务和回访日,优秀导购员往往积极参与,因为他们充分的利用回访的时机增强与顾客的交流,从而得到客户的推荐。建立客户推荐系统是销量倍增的重要方法。
家具的营销就在于把普通的细节做到优秀和卓越,超出客户的期望。在工作中,每位导购员应具备这样的观念:客户可以拒绝我的产品、我的推销,但绝不会拒绝我的关怀。
免责声明:本文转自网络,内容有涉及侵权请立即与我们联系,我们将及时删除。
编辑:集成墙面在线--兰羽

本文二维码
使用手机微信“扫一扫”功能,扫描以上二维码,即可将本文发布到“朋友圈”中。

微信公众号
扫描左边二维码,关注集成墙面在线微信公众号,实时了解最新集成墙面家居行业动态。

欧派金典 品牌感兴趣,想了解更多品牌加盟信息

今天已经有 20 位创业者成功获得了加盟方案!

请花三秒钟,填写您的加盟意向:

意向地区:

您的姓名:

您的号码:

  • 广东/广州市吴生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 广东/佛山市梁生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 广东/广州市夏小姐提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 湖南/长沙市牛先生提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 广东/深圳市王祖汉提交了加盟意向 离财富更近一步
  • 河北/石家庄市廖先生提交了加盟意向 离财富更近一步

版权与免责声明:

一、本文图片及内容来自欧派金典厂家,不代表本站的观点和立场,如涉及各类版权问题请联系及时删除。

二、凡注明稿件来源的内容均为转载稿或由企业用户注册发布,本网转载出于传递更多信息的目的;如转载稿涉及版权问题,请作者联系我们,同时对于用户评论等信息,本网并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。

三、转载本站原创文章请注明来源:集成墙面在线

图片新闻

头条推荐

  • 一周建材必看丨7月下半场激烈角逐已拉开
  • 广州建博会洞见未来,海创顶墙邀您一同解
  • 易被忽视的智能晾衣架,为何近五年能实现
  • 家居行业的头部玩家们都在,这届广州建博
  • 一周建材必看丨多场建材家居展密集回归,

为您精选更多集成墙面品牌

今天已有20人提交加盟信息

 
热门品牌
我要加盟欧派金典

    今天已收到20位咨询申请加盟

SVG Modal background Created with Snap

我对 欧派金典集成墙面 感兴趣

加盟需要准备多少钱?

3秒算出加盟预算

  • *面积预算
  • *您的称呼
  • *联系电话
  • *所在地区
  • 注:请在加盟详情里填写意向加盟品牌或品牌相关事宜,谢谢!

Close
X

加盟费用计算中

您好!稍后会有招商专员与您联系,并提供详细加盟预算供您参考,具体加盟预算请以厂家报价为准。
工作时间:星期一至星期六上午9:00-下午5:30